不管在生活、学习还是工作中,总有一些人一说话,就让人觉得难受。一些不自觉的说话方式会导致猜测、误解、恼怒、挫折感,使沟通被完全破坏,感到大家的不喜欢,才明白过错,局面难以收拾了。
姑姑家的表姐,心眼挺好,但我特别不喜欢和她说话。她说话声音高,语速像打机枪,常常我说半句她就打断,强迫别人服从她的观点。总之她是姐姐懂得多,说的对。我总有和她不在一个次元的感觉。导致我们谈话她说什么我都附和,有意见也不提。看,这样说话的人身边就少了一个说真话的朋友。
与人交往时每个人都能发现,甚至能指出别人的错误关键,也能承认自己的不足,但下一次还是会犯,做到不犯真的很难。这个没有办法,我只负责提建议,至于解决困难需要你自己。你相信自己能行就行,相信自己不行就不行,所谓不行只说明还未尽全力。
与人沟通中,当你发现自己有这些问题,不妨试试改变一下
一、高估自己
学历只是进入公司的敲门砖,当你进入公司以后将一文不值。员工的能力永远指的是经验和人际关系,而跟知识、学历没有半点关系,所以当你初到一个公司的时候,千万不要嫌弃工资低,职位没有技术含量,好像老板对不起你的高学历。一定要认真对待工作。在校学习也是这样,三人行必有我师焉。生活中别因个人地位高低带有歧视,你永远不知道什么时候能用到他。与人为善。高估自己的结果就是摔得越惨。
二、爱评价
当我们作出对另一个人肯定或否定的判断时,这暗示着我们认为在某种程度上,我们比他们“好”。而当我们以一般方式而非特殊方式评价别人时,尤其会这样。“你是一个好人”或者“你真令人失望”,这两种评价都是无益的。因为这是一般性的评价,这会使接受者觉得,他们被轻视了,因此才得到如此简单的评价。所以要避免一般性的泛泛而论,比如:“你真不体贴别人”;或者“如果你打算去哪儿,你需要提前告知别人”。
在表扬或批评时要具体化。在没有说明原因前,不要说你喜欢什么或不喜欢什么。要保留事实,而不是观点和解释。用一些中性词汇以及你的肢体语言、语音、语调和适合你使用的词汇传递你对他人的尊敬。
三、喜说教。
讲道理、责备、羞辱以及抓住过去的事情不放,都是说教的形式。这肯定会把好的沟通引入深渊。一般是有些资质,有些才华的人。
当我们认为自己比别人知道的多,或者经验更丰富,或者价值观更优越时,我们往往会变得严肃、自大,开始讲道理。但因为我们对他人的参考体系并不完全了解,我们的说教未必是中肯和受欢迎的。
的确有些傲慢自大的家伙们混得不错,但这不代表你应该模仿他们。聊天过程中时不时把话题往自己身上引,无论此举是否出自有意,都不会带来正面影响。每当你想说:“对!我也是!” 的时候,忍住!坚持60秒不出声,听听别人怎么讲。然后再偶尔适当地发表几句有深度的言论,相信我,这样一来,人们都会爱你到不行。
不要说教,尽量“穿他们的鞋走一段路”。你越这么做,可能你越不会去教训别人,而更倾向于欣赏、重视和接受。用积极的倾听技巧帮助人们揭示其处境。如果他们想征求你的建议时,他们也会这么做的。
责备和羞辱是两种常见的说教方式。如果某人犯了错误,我们是否应当谴责他们,让他们感到滋味不好受呢?还是应当向他们指出什么地方出错了以及下次如何改正呢?既然人们通常并非有意地犯错,那就应当着眼于将来,帮助他们决定下次该怎么做无疑是一个更好的做法。
四、爱标榜。
凡事喜欢标榜自己,看似自信实则自卑,渴望得到他人的承认。
在一个组织或一个团体中,你或许听到过下面一些评论:
“你看我之所以能做到今天的位置,都是因为不懈的努力。不像有的人得过且过,懒懒散散,就该得到这样待遇”
“别说了,我在公司这么久了,什么不懂。”
“你是一个妄想的人,想得再好有什么用!”
“你努力得不够,我要是不睡觉也把工作做了。”
在交流中像这类“标签”式的评论给人一种居高临下的感觉。这种喜欢标榜、评论的人或他们的行为方式,常常使交流处于危险的境地。
要抵制这种行为方式。如果你想改变对方所说的或所做的,那么就要清晰地陈述你所听到的或看到的,仅仅陈述事实,不要加任何的解释和“标签”式的评语。www.yiqig.com如果你觉得必要,告诉他们这种行为的后果就可以了。原创文章个人转载请注明出处,商业行为的转载使用请联系QQ418565214