22.赞赏既不能吝啬,也不能滥施 赞赏既不能吝啬,也不能滥施,什么都赞赏表示你的品味太低。 俗话说:"人不可能是十全十美的",相同的,人也不可能只有缺点,而没有长处。找出对方的优点与相处,一定可得到很完善的结果。也就是说,将对方的优点提出来夸奖,这样做了之后,你可多得一个,同时增加会话的机会,只有好处,没有坏处。 那么,对于真正的英俊应该怎么夸耀呢?或许你认为你太简单了,事实上并不尽然。有的人以明星来夸奖别人时,说:"我觉得你很像某个英俊的电影明星!"当然,如果对方也很喜欢这位明星的话,他当然会很高兴地接受你的夸奖。假如很不巧的,对方非常讨厌这位电影明星的话,那和他很像,这简直是对我的一种侮辱!我最讨厌他那种……,"你只好在一旁苦笑了。 一般而言,大部分的男性对男明星都有自己的观,这份好恶的非常清晰,因此,最好是不要引用明星来赞美人家。如果要用的话,应该先说。 "哎!你对某明星的如何?" "唔……,我觉得他很不错,尤其是演技真精湛!" "唔,我也觉得,对了,过去有没有人向你提过这点,你长得很像他,都非常英俊!" 这是很重要的,否则,很可能得到反效果。
23.花点心思听人说 如果你同别人谈话,对方谈起你不懂的内容或不感兴趣的话题时,你可以说:"我上次已同某人谈起过这件事,……"这样,就可以说另一个新话题了。原则上,只要你对每一件事,都具有强烈的好奇心,那就不会有不感兴趣的话题出现。 有时,一些你本来不感兴趣的话题,也会带给你意外的收获,使你爱益匪浅。 这也就是说,与人交谈时,除了能带来兴趣外,还能增长自己的见闻。有了这种想法后,在你的世界时,应该不再有不感兴趣的话题存在了。 在呆板的人交谈时,只要你多花一点心思去注意,你也会发现很有趣的地方。还有从老人家、双亲、上司……等的谈话中,也往往可以得到非常丰硕的收获。现代人都具有强烈的反抗意识,往往将双亲的话置之于脑后,实在是很可惜。请捺下性子,好好地听一次,你会发现很有趣、很有用的一面。听完后,你若好好地听一,你会发现很有趣、很有用的一面。听完后,你若觉得有必要批评的话,再去批评也不迟。批评和聆听是两回事。 如果话题总是局限于流行的服饰,时代和潮流等,有的人除了烹饪法外,对其他的话题都不感兴趣,这种想法已限制了话题的范围,那你怎么能成为会话的高手?又怎能成为受人欢迎的人?
24.批评别人的人不受人欢迎 在日常生活里,常会发生此种情形--你觉得和某个人说话很无聊。那个人通常是个阴沉、言而无信,又喜欢说别人坏话的人。此种芥蒂只会使彼此处得更不融洽。如果你认为对方是个没有内容的人,不管你是否将此事说出,都会让你的人际关系变得狭窄起来。 例如你和同事闲聊,提某位同事并不怎么样,对方虽未必会反驳你,但实际上他心里却别有反应。首先他会想:你为什么老喜欢让自己看起来那么了不起?老是以说别人坏话,来提高自己的形象。第二,他会觉得你缺乏体贴他的心胸。任何人皆有优、缺点,与其揭人之短,何不提出对方的优点,给予适当的肯定呢?第三,他会对你产生不信任,谁知自己在什么时候也被你批评一番呢? 所以,要同事们对你具有好感,首先不该带着先入为主的偏见评断别人。倾听他人说话,不断打断他的发言,并让他把话说完,你对他会有意想不到的新认识。我们要知道,从任何人的谈话中都会有收获的。其次,在和同事当中,也常会发现别人可能有不同的看法。社会上有许多人是无法以你的尺度去加以衡量,所以请用富有弹性的态度与人交往吧!
25.处处设防,只能让人敬而远之 与别人交往时,若装模作样地推销自己,以后若无法持续先前的形象,那么别人会对你所说的话大打折扣,很难再你。和人交往以自然、平实的态度来表现自己的较佳的方式,把一颗谦逊的心,学习着热诚待人,更能带给别人好感。 人际关系良好的人,表现自在,嘴角总带着微笑,他不说话也像是在告诉你:"我正在听,请你说!"他不会让自己看起来不起或者睥睨一切,而常以和蔼的面貌与人接触,所以让人觉得可以推心置腹地交往。例如你刚因工作上的一些疏忽被上司责骂,心中感到委屈不安。这时如果有位同时,能倾听你的叙述,并以心平气和的态度分析你所犯的错误,并且予以安慰,那么你就很容易打胸与他交往。 当然也并非一味地别人。应抱着:"如对方想骗我,那让他骗一次看看吧!不要再上第二次当就好。而且那也是自己看人的眼光有误,当作是修养不足的代价吧"有此观念,与人交往时便不会有勉强的态度,即使是第一次见面的客户,也能侃侃而谈,建立良好关系。保卫自己的结果虽能与有害的人隔离,却也会失去交到知心好友的机会。还是开入心胸、广为交友,再从中挑定些良友吧! 面对的是长者或在社会上有相当地位的人,只要以相当礼节应对即可,把对方看作自己人生的借鉴镜,抱着向其学习请教的态度,那么反而会让自己受益良多,并成为愉快的交往。
26.别搅了他人的兴致 别搅了别人的兴致,点头示意比贸然插嘴可爱得多。 会话,包括了"听"与"说"两部分,因此,这两方面都不可疏忽。一般人,往往都只注意自己所说的话,而很少注意去思考对方所说的话。 平常,一般人讲话也都会犯这个毛病:在讲话中,脑中只充满着"接下去该说什么话?"而往往不注意对方所说的话,如果对方所讲的话中另有含意,那你根本不可能会了解。 会说话的人,在别人讲话时,都很注意听着,然后适时地提出自己意见。相反的,有的人在别人讲话时,总是随时将自己的身体抬高,一副跃跃欲试的样子,一有机会,马上插嘴,这种人所讲出的话,往往文不对题。因此,在会话中应该注意去听对方说话。最的会话形式是听七分,说三分。 注意听对方的话,并不表示只听他所讲的话,还要去注意对方的身体、动作所表达的意思,还有眼光、表情,连服装、打扮都应该注意。如果你能这样全心全意去聆听对方讲话,对方一定很高兴,而且会有一种踏实感,因为他觉得他所说的话已受到你的重视了。 再者,如果你认真地对方所讲的话,也可以适时地发现问题,提出疑问。例如:"为什么会这样呢?"或者是"嗯!我也有同感。"若你没有用心听,那你只能含含糊糊地回答说:"哦!这样啊!" 前者的要领就是将对方所说的话,再一次由你的口中表示出来。简单地说,就是和对方同调,也可以说是借着词来承认对方的人格,这种关怀的作法,会令对方觉得你是个温柔体贴的人。
27.乱人阵脚再攻击 对口若悬河的对手,必须抓住机会打断他的内在逻辑,迫使他住口。 在日常生活中,对侃侃而谈的人我们最难说服他。如用一般手法,会中对方的计。但一味的沉默,也等于承认对方占了上风。所以应采取措施,将对方拉入自己的轨道。 对付这类棘手的人物,要先干扰他的决策。最好的办法是很频繁地说:"有点道理","是这样的吗"之类的话来打岔,或是故意注意别的东西,或是故意注视旁边。这些动作会打断他的思考逻辑,结果纰漏百出,从而获得反驳的机会。 这种心理在西方议会争论时常被使用。官员们在议会所说的话,都是事先准备好的,议员不是很容易能破坏他们的逻辑思路的。老经验的议员会赞成官员所说的一切,并审时度势,抓住机会采取手段打断他的一连串话题,使其原则崩溃,说出真心话。对付滔滔不绝、口若悬河的人,用此方法尤其神效。
28.让对方处在你的位置 说服对方的一种简单方法,是让对方处在你的位置。 "你如果站在我的立场将会怎么做?"这种说服方法,是说服术的第一步。 让对方担任你扮演的角色,从对方的谈话中,得到你所需要的东西。这种方法就相当于把自己暂交给对方处置,让对方站在自己的立场说话,再在谈话中,发掘对自己有益的话,以使以后采用。 要说服他人,就要让对方参与自己的事情,并投入关注之心,这是说服第一条件。再从对方关心的程度,探究对方的意见,这是说服第二条件。"假如你站在我的立场该怎么做?"这种说服方法便了这两个条件。 这种方法也可改为一般的说法:"当你遇到这种场合,你会怎么处理?"一定可以从答话中发现对方站在自己的立场发言,同时找到对自己有帮助的资料。
29.暗示你的漠视 对于难缠而麻烦的对手,不妨故意忘记他的姓名,暗示你对你的漠视。 不同的称呼,表示了双方关系的密切程度,代表着对对方人格的尊重程度。如双方见过面,对方对自己的名字却根本没有印象,表明对方根本没有把自己放在眼里,对于专门从事与人打交道工作的人,记住对方的名字并在下一次相见时叫出,这是一种非常有用的武器,客人会因此产生一种莫明其妙的愉快,以为自己名气大而受到对方的重视。 若是不想承认对方的能力和人格,或者不希望与对方打交道,就可以故意假装不知道对方的名字,暗示他们处在不平等的位置上,你占有优越的地位。这是一种实用的心理,对于惹人厌烦或有意轻视疏远的对象,就故意问:"啊,我忘记了,你的名字叫什么?这种问法,一定会给对方以相当大的打击,因为这样问就表示,你的存在对我毫无帮助,所以我根本没有记住你的名字。这种不友好的问话一出口,对方就显得有些不自在,他们会认为,说这话的人很不礼貌或者很傲慢。