对于企业总裁非职务影响力大小以及他领导能力的评测是很简单的事情。我们只要做一个统计，假定有50项工作任务需要由总裁布置与推进，其中有多少项是他需要命令才能实施的。如果这个指标达到30次，那么我们就有理由认为这个人的领袖能力与权威是有限的。民间有句俗话，叫做“小鬼脸难看”。往往那些真正握有大权，成就了一番事业的领导人，倒反而平易、民主，绝无半点盛气凌人之态。平易似乎成了成大器者的一种必然气质。于是，我们就进入到这个问题的实质，那就是企业总裁的非职务影响力来自于哪里。
总裁品德修炼准则之一：信誉修炼
有人说，中国正面临“两信”：一是信仰，一是信誉。什么是信誉？我想大概就是“言必行，行必果”，是一诺千金这样一些老道理。古语云：“修身、齐家、治国、平天下”，这里的“修身”应该是修品德，古人巳经把品德作为一个领导人必备素质的道理精辟概括了。那么，可不可以说，信誉是一个领导人品德的第一体现呢？
企业总裁在企业员工面前乃至在全社会首先是要有信誉，这就像一个企业在社会上要有信誉一样。否则，人们不信任你，你就无法实现对企业的领导。那么，什么样的总裁是有信誉的总裁呢？
第一个原则能够实现自己的事业。我记得十分清楚的是联想集团总裁柳传志曾经在企业内部一个小范围的场合，说他自己最感到欣慰的一件事就是企业发展这么多年，他从来没有失信过。他对员工、对政府、对银行以及合作伙伴说过的联想的都一一实现了，尽管其间也有沟沟坎坎，但最终的结果是没有食言。柳传志说这番话时动了真情，那种真情也感染了在场的所有人。实际工作中，柳传志也常常告诫他的部下，尤其是那些他看好其才能的部下，说一个人当你向企业申报一个计划的时候，对这个计划的最终结果承诺一定要格外小心。就好比桥牌选手，喊出多少分就要打出多少分来，绝不能喊出一个高分，打出来以后是低分。否则你就失掉了一次信誉，无论动机如何，结果都是欺骗。
一个企业要吸引人才大约是靠三个因素：一是事业舞台要好，要能够不断成长，所以它才能大家的成就感要求，这是根本。如果一个企业的事业不断萎缩，吸引和留住人才就会是一句空话，人总是往高处走的。二是分配政策好，收入能够不断提高。员工与企业是一个利益共同体，如果企业不断发展，员工的个人收入不能相应提高，吸引人才留住人才也是不现实的。三是领袖魅力。企业事业舞台和个人收入这两个条件都能够之后，人才他还要考虑的因素就是我愿意接受谁的领导。
总裁信誉建立的第二个原则是他的工作小节要言必信、行必果，要一诺千金。作为一个企业总裁，你可以少作承诺，少夸海口，但一旦承诺了什么，那就要“一言既出，驷马难追”，即便事后发现前面的承诺是一个错误需要改正，也一定要自责在先，改正在后。就是如此，这种纠正承诺的事情也不宜多发生，否则依然会丧失信誉。至少有理由认为，你对承诺的是不认真的，如同儿戏。
从实际效果来看，总裁的信誉更多的是通过他的日常行为，通过他的一些小节日积月累点点滴滴建立起来的。譬如说开会不许迟到，迟到就要罚站，这是联想集团的一条纪律。柳传志能不能够遵守这个纪律？这条纪律是他批准的，自然就是他的承诺，如果他做不到这点，如果他时时以各种各样的理由为自己的迟到开脱，那么他的信誉就会大打折扣。人们没有理由他是守信之人，因为他连不许迟到这样的事情都做不到。
企业总裁大体有两种人。一种人许愿，承诺，制定各种各样的制度和纪律，然后他自己忘了，做不到，信口开河。久而久之，部下只知道自己的总裁许过很多愿，具体都许过什么愿，大家也不得了。那么，这个企业一定是信誉程度极差的企业，当然我们也很难它的产品与服务。还有一种总裁，我们平时很少听到他许什么愿或者承诺什么，在制定纪律与制度的时候他也会十分谨慎，所谓“金口难开”而一旦他说了什么，譬如说他要去一个极普通的员工家里坐坐，哪怕这句话是在一次和这位员工偶然相遇时随便说出的话，那么他也一定会在某一天真的去那位员工家里。那么，我们完全有理由这个企业的信誉水平是比较高的。信口开河、胡乱许愿的总裁必定带出一群同样信口开河的部下；金口难开、一诺千金的总裁必定带出一支同样守信的队伍。
因此，信誉是一个总裁“金不换”的招牌。只有当你拥有了这块招牌之后，你才有可能聚合起一支队伍来。而这种影响不是权力、赋予你的，是要你自身修炼才能获得的。
总裁品德修炼准则之二：胸怀修炼
中国有句老话，叫作“宰相肚里能撑船”领导人的胸怀和企业团队精神的关系是什么？我想同样套用两句老话或许就能说明白，一句是“沧海不择细流”，另一句是“有容乃大”。总裁是领导者，他要领导一群人，所以他必须具有广阔的胸怀，否则就会“无容则小”，企业无法形成团队。
那么，什么样的总裁是有胸怀的总裁呢？
第一个原则是厚人薄已。能够容许别人犯错误和乐于接受犯过错误的人的总裁一定是高明的总裁，但我并不认为这就是真正有胸怀的总裁。真正有胸怀的总裁是那种能够接受别人的缺点的人。缺点与犯过错误不是一个相同概念。缺点是一种缺陷，它也许一生都改不掉，接受别人有缺点意味着你可能时时都要被对方的缺点干扰，却还要心平气和，这不是一件很容易做到的事情；而错误则可能是一时疏忽造成的，能够允许别人犯错误的总裁不一定能够允许别人一生的时间里都有某种缺点。人有要求的本能，但所有人又不可能是的。我曾经说，企业其实就是一群有各种各样优点的人聚合在一起，是一群有各种各样缺点的人聚合在一起。这就要求人们都必须互相包容。如果一位总裁仅仅能允许别人犯错误，却不能接受别人有缺点，我想无论如何我们不能将其归到胸怀广阔之列。从这个角度去看，除去通常意义在物质利益的厚人薄己之外，总裁更需要修炼的厚人薄已是否就是接受别人的缺点和改正自己的缺点呢？我们习惯说，领导者要能容人，其实所谓容人就是接受别人的缺点存在。否则，宰相肚里就撑不了船。
第二个原则是决策果断，勇于承担责任。总裁是什么角色呢？是当家的，是作主的。从他的角度去分析其工作内容，一部分是与人有关的，我们不妨称之为管理；一部分是与事有关的，我们权且称为决策。这两大部分几乎就是总裁的全部工作。我们有足够的理由要求总裁们决策时一定要谨慎从事，谋定而动。但这仅仅是一个问题。而关键时刻，如果我们的总裁瞻前顾后，患得患失，我们则难以想象这样的总裁能够统领一支高素质的员工队伍。
今天的竞争是残酷的，这种残酷的竞争对企业总裁们神经的摧残也是残酷的。所谓的信息时代当然会赋予企业很多发展机会，但同时也可能给你埋下灾难。一项技术的诞生也许会在几个月内全球一个产业的格局，对一个突然而至的市场变化可能使一些今天还平安无事的企业明天就遭受灭顶之灾。一切都变得风云莫测。即便连英特尔公司总裁葛洛夫这样的大师级人物都要感慨，今天的世界“只有偏执狂才能生存”。想象一下，今天的竞争已经不留给总裁们瞻前顾后的机会与时间了，竞争要求今天的总裁具有钢铁一般的神经与意志。在工业经济时代，技术是相对稳定和持久的，市场也是相对稳定和持久的。企业总裁们可以按照事先的部署按部就班去推进自己的计划。而今天的情况则是无论你的计划何等周密，总有可能发生意外，你必须时刻准备着，当不测发生的时候能够保持镇定自若。
四、总裁学习修炼准则：自我否定
可以说，拒绝学习的总裁是企业最大的危险，而拒绝学习又是那些事业有成的总裁们最可能犯下的错误。在某些时候里，我们那些今天已经取得了一些业绩的总裁们甚至可能刀枪不入。他们的部下向他们提出各种建议或者质疑的时候总裁们会下意识地觉到部下的幼稚，甚至对部下的见解不屑。他们会理所当然地觉得以前的某类事情我就是这么处理的，结果也很好，为什么要听你的呢？
经验丰富和业绩突出成为总裁们学习的两大障碍。从文化的角度去看，经验主义几乎是人类共有的一种特性。那些能力超群、充满的成功人士更是如此，他们经历了太多的事情，获得了太多的成功，很少能够有人使他们怀疑自己。但他没有想到，还有一种规律，就是当你成功的时候，可能正在开始。在一个竞争不太激烈的环境里，你可以为暂时的成功陶醉一年而无人超越你。但是，在今天这样一个竞争如同战争的时代，你只要陶醉一分钟就可能。
那么，今天的企业总裁们应该怎样去学习？
总裁学习修炼准则之一：背叛经验。在今天这样一个瞬息万变的信息时代里，经验会越来越可能使你产生错觉。老马识途的故事只能够发生在古代社会，因为那时候10年、20年也许只有一条路。今天的情况是老马也末见得识途。昨天你刚刚从这条路上过去，今天也许这条路就没有了。你往哪里走呢？依靠经验，八十年代的时候我们无法判断计算机除了处理文字、表格之外还会带给人类什么；依靠经验，今天我们也无法判断以因特网为代表的计算机网络技术会给人类带来什么。经验告诉我们，企业需要有自己的办公大楼供职员们工作，但也许就是明天，网络技木能够让我们每一个人更多的时间是在家里工作。这是人类今天与过去一个巨大的区别。经验告诉我们商业零售业最有效的办法是要在城里的繁华地区建造宽敞、豪华的大厦。而现实则表明，像沃尔玛这样的企业选择那些甚至已被闲置的厂房搞出一个类似货物仓库的地方，却反而令顾客更加。经验告诉我们，最的生意可能是开采金矿，而事实上今天的世界首富是比尔。盖茨。我们必须怀疑自己了，这是无奈的选择。但是，让成功和充满的总裁怀疑自己，却实在是一桩痛苦和难以接受的事情。大量的事实证明，背叛别人比背叛自己容易，忘记教训比忘记经验容易。这几乎可以说是人之共性。
学习学习再学习，这是今天的竞争对企业总裁们提出的残酷要求。人间处处是芳草，天下万事皆学问。能否像海绵吸水一样孜孜以求，关键在于能否背叛自己的经验。