假如有效性是人类的一种天赋,就像音乐天赋和绘画天赋一样,那事情可就糟了,因为天才总是少之又少。于是我们不得不及早发掘潜在的有效性人士,训练他们,以发挥他们的才干。
我认识许多有效的管理者,他们脾气不同、能力不同;他们所做的事不同,做事的方法不同;他们的个性、知识和志趣,也各不相同。但他们都有一项共同点:人人都具有做“对的事情”的能力,都有能发挥有效性的共同习惯。反之,一个人如果没有这套有效性的习惯,则无论他有多大的、多大的、多出色的想像力和多丰富的知识,他必是一位缺乏有效性的管理者。
有效性是一种后天的习惯,是一种实务的综合。既然是一种习惯,便是可以学会的,而且必须靠学习才能获得。
记得小时候,我的钢琴老师告诉我:“你弹莫扎特的曲子时,也许不可能像钢琴家施纳贝尔演奏得那样好,但是并没有理由说,你不必像施纳贝尔那样练习音阶。”回想起来,我的钢琴老师显然少说了一句:最伟大的钢琴家,如果不肯辛勤演练,也一定无法演奏好莫扎特的曲子。
管理者有效性的五要素
下列五项主要的习惯,是成为一位有效的管理者必须养成的心智习惯:
1.有效的管理者知道他们的花在什么地方。他们所能控制的非常有限,他们会有系统地工作,善用有限的。
2.有效的管理者重视实际贡献。他们并非为工作而工作,而是为成果而工作。他们不会一接到工作就一头钻进去,更不会一开头就探究工作的技术和手段,他们会首先自问:“别人期望我做出什么成果?”
3.有效的管理者善于利用长处,包括自己的长处,的长处、同事的长处和下属的长处。他们还善于抓住有利形势,做他们想做的事。他们不会把工作建立在自己的短处上,也绝不会去做自己做不了的事。
4.有效的管理者集中精力于少数主要领域,在这些领域中,如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。他们会为自己设定优先次序,而且坚守其设定的优先次序。他们知道:“要事第一。”
5.最后,有效的管理者必须善于进行有效的决策。他们知道有效的决策事关工作的系统问题,也就是如何按适当顺序采取正确的步骤。真正不可或缺的决策,数量并不多,但一定是根本性的决策。他们需要的是正确的“战略”,而不是令人眼花缭乱的“战术”。
有效管理的关键点
1.管理者,必须卓有成效。
2.卓有成效是可以学会的。
3.卓有成效是一种习惯,是不断训练出来的综合体。
4.谁必须利用我的产出,使我的产出卓有成效?
5.有效的管理者在用人所长的同时,必须容忍人之短。
6.有效的管理者着眼于机会,而非着眼于问题。
7.我们该知道运用自己的长处,这也正是下属工作卓有成效的关键。
8.有效的管理者会顺应自己的习性,不会勉强自己。
9.有效的管理者坚持把重要的事放在前面做,每次只做好一件事。
10.有效的管理者打算做一项新的业务,一定先删除一项原有的业务。
11.决定优先要点的原则是:重将来而不重过去;重机会而不只看到困难;选择自己的方向,要高,要有新意,不能只求安全和方便。
12.专心是一种勇气,敢于决定真正该做和真正先做的工作。
13.有效的管理者不做太多的决策。他们所做的,都是重大的决策。
14.有效的决策人,首先要辨明问题的性质:这是一再发生的经常性问题,还是偶然的例外?
15.要看正确的决策是什么,而不是人们能接受什么。
16.我们应该将行动纳入决策当中,否则就是纸上谈兵。
17.有效的管理者都知道一项决策不是从搜集事实开始的,而是先有自己的见解。
18.除非有不同的见解,否则就不可能有决策。
19.有效管理者的自我发展,是组织发展的关键所在。
20.今天的组织需要一群平凡的人做出不平凡的事。
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