人与人交往总会有观点不一样,做事方式不一样的时候,以前的我属于一看到别人的想法和做法不一样,不合心中之意的时候,就忍不住去反驳别人,在公司里被人私下叫“杠精”。我对于这个称呼很不满意,怎么说说反对意见,就成故意抬杠了?难道大家就那么忍不了不同意见?迷惑了一段时间,我从怀疑别人渐渐开始怀疑自己,不会社交、不会说话,或许我天生情商低。
苦恼之中,表姐在一次聊天中点醒了我。她说:“不是人们接受不了不同意见,而是接受不了那样的说话方式,或者说接受不了提出不同意见的人。老员工不喜欢新员工指手画脚,领导不喜欢下属随便质疑,平级同事之间要求平等对话,先找准自己的位置吧。”
她看到我的烦恼,问了我几个问题:你说的也对,那就说说你和同事吧。反驳别人不管是成功还是失败,你想想大概都会发生以下事情:你的工资会不会因此增加?你的领导为此给你升职?你会不会因此变得漂亮或是身材变好?皮肤变白?你想要解决的问题正好解决了?
我全部给了否定答案。她笑了笑,“这说明你还是太嫩啊!人人都知道三思而后行,而做到得却少,为什么?因为在某种程度上这违反自然规律,冲动起来,脾气一来,立马张嘴反驳,情绪痛快了再说。我呢,现在一般有重复别人上一句话的习惯,这样我就能给自己争取点时间思考,两三秒也差不多够了。还有,说话之前我先加一句——你说的对。一起感悟人生先肯定别人,再说我的意见,对方也更容易接受。”
我说:“可确实有人是掌握正确的、真材实料的知识,发现别人的认识是自己认为的“错误”的知识,因此希望改变别人错误的认识,将自己所学的正确的东西散播出去。”
表姐说:“你说的对,这种情况是多少呢?正确的就永远正确吗?有绝对的事情吗?”
我,哑口无言。
表姐继续对我穷追不舍:“你细想想,你真的认为对方改变了意见是因为你说的话?会不会你说服的人可能本来就是同意你的,或者本来他就没什么观点?真正和你观点不同的人你曾经真的成功说服过吗?看奇葩说多了就知道,每次辩论、反驳都会使对方更肯定自己的观点,更极端化。”
后来我在网上查阅发现表姐的话来自作家刘瑜的某次访谈的对话,我有了醍醐灌顶般的感觉。
否定别人的想法跟简单,也不需要费什么力气。我们可以对他的想法嗤之以鼻,视而不见,言语打压,却很难彻底说服拥有想法的那个人。
蔡康永说每个人,都是自己那片小领土的国王。偶尔会乐意听听别人的意见——当别人的意见刚好和国王自己的相同的时候。每个人都喜欢别人同意自己。既然每个人不论大小,个个都是国王,都有自己的想法,你朕,我也朕,实在不可能大家都刚好同意彼此的想法。
我挺喜欢目的论的,在说话前加一个目的,尤其工作时的交流,不是论剑非要有个输赢,有效的交谈能让两个人一拍即合达成共识,也可能因为别人不同意我我的观点,但我能从中获得全新的知识和思维方式。
明确谈话目的,我反驳别人的次数渐少,就像打游戏知道了大BOSS在哪,无需拼尽全力打赢这场嘴仗,真正的“战斗”在后面。半年时间,办公室同事不再叫我杠精,办公室大姐还说我长大了。
改正的前提先要摆正思想,只靠技巧还是不够。
反驳别人容易,难的是怎么思考,挖掘,利用它。愿你我共勉。一起感悟人生www.yiqig.com