“我昨天打破了父亲的一只非常心爱的茶壶。”
一个学生对老师说。
”令尊一定冒了很大的火吧？”
学生居然回答：“没有！”
"为什么呢?"
老师好奇的问。
“因为我知道怎么讲话。”
学生说，”
我打破茶壶以后，
跑去对父亲说：'我为您泡了十几年的茶，
今天不小心打破了一只茶壶'"。
“真是会讲话，但是令尊怎么回答呢？”
“我父亲也很幽默。
他笑着说：'你打破了我的壶，得再泡十几年的茶。'”
再看看下面的案例：
有个学生出去打工，上班的第一天就被老板批评了，哭丧着脸跑来对我诉苦："当我同意别人看法时，总是说'对，对啊'，我已经说了二十年，对什么人都一样，从来没有人说我错。可是今天跟老板讨论问题，我才说了几句老板就冒起火来，讲'什么对不对'，跟长辈说话，要讲'是'，不要讲'对'！"
我听了她的话，当时一怔，心想可不是吗？我也常对长辈讲"对"，仔细研究，真应该改为"是"呢！
说话的学问太大了，有些话我们讲了半辈子，技术上有问题却不能自知，甚至得罪了人，还弄不清是怎么回事。
你知道琳达为什么不喜欢菲比吗？因为菲比到达纽约的那天，请琳达去接飞机。碰面之后琳达问："听说你的表哥就住在附近，为什么不请他就近来机场接你呢？" 菲比说："因为他忙！"
岂知就这样得罪了琳达。琳达心想："喔，他忙，难道我就不忙？他的时间值钱，我的就不值钱？！"从那时起，她就不愿搭理菲比了。
我想菲比是无心的，得罪了老同学，自己还不知道。但是你想想，如果当时她能回答："因为我跟你(琳达)的交情，比跟我亲表哥还好，巴不得一下飞机就能看到老同学！"不是好得多吗？
其实自己也说过这种容易让人多心的话（一起感悟人生 www.yiqig.com）。有一天，同时来我这里让帮忙下载东西到U盘，时间很久了他没有找到要选的东西，爱人叫吃饭，我随口说：“要不，你回家，饭后再说.”而当时我就在忙碌做饭，我说话的原意是怕他家人等待，岂知极可能引起对方的反感：“敢情我在这里他怕我蹭饭，既然影响了人家吃饭，那干脆走得了，怎么让主人下起了逐客令！”其实生活中我是个很热心的人，可这样一来，假如他再有困难可能就不再找我了，这不也是说话技巧造成的吗？
相反的，懂得讲话技巧，却能把一句原本并不十分中听的话，说得让人觉得舒服。譬如有一位官员，对整天请示的部属不太满意，但是他并不直截了当地命令大家分层负责，而改成在开会时说："我不是每样事情都像各位那么专精，所以今后签公文时，请大家不要问我该怎么做，而改成建议我怎么做！"
还有一位曾在外交部任职的官员，当他要部属到他办公室时，从来不说"请你到我办公室来一趟"，而是"我在办公室等您"。
这两个人，巧妙地把自己观点的位置，由"主位"改成"宾位"，由真正的主动变成被动的样子，当然也就容易赢得下属的好感。因为没有人不希望觉得是自己作主，而非听命办事啊！
至于最高明的，要算那既懂得为自己"造势"又能为对方造势的人了。
我曾经看到这样一个故事：一位派驻美国的外交官，在临行酒宴上说的一段话，真是妙极了！他说："大家都知道，如果没有过人之才，不可能在号称'外交战场'的纽约担任外交工作，而且一做就是十年。而我，没有什么过人之才，凭什么能一做就是十几年？这道理很简单，因为我靠了你们这群朋友！"
多漂亮的话啊！不过一百字之间，连续三个转折是既有自负，又见谦虚，最后却把一切归功于朋友，怎不令人喝彩呢？
说了这许多，如果你问我到底要怎样讲话，我真是答不上来，我最少可以想到一个原则，就是：除了为自己想，更为对方想。谈好事，把重心放在对方身上；要责备，先把箭头指在自己身上。最重要的是，当你表扬自己的时候，千万别忘了别人。因为没有一个听话的人，会希望被讲话者忽略。也没有一个人，会全心全意地想着他人，每个人都有那么一点点私心，不足为奇！
轻轻的告诉你：
同样的话。
从不同的人口中说出，
会有不同的效果。
掌握说话技巧，
你会感觉世界是那么美好。