在商业上，再没有比让客户顺从更令人向往的了。客户的顺从就是金钱和成功。其实人人都希望别人顺从自己，做老板的无不希望员工能顺从他的想法；加盟商无不希望供应商能按照他的意愿给予更优惠的价格；商贾无不希望客户能按照他的意愿以更高的价格购买更多的产品；做员工的无不希望能获得老板的垂青，升职加薪职业生涯更上一层。
让别人顺从我们，幻想是得不到的。我们必须找到相应的方法！空手套白狼适合高手用，让别人顺从，就要记得施以恩惠。心理学家为我们提供了6种法则，互惠，承诺和前后一致，社会认同，喜好，权威和短缺。
我们平时用得最多的就是互惠。好好回忆一下，在现实生活中你是否遇到过这些情况。当你的一个朋友请你吃饭，你是否会有意记住你的朋友花费的金额，然后想尽快得回请他？当一个陌生人向你提供帮助，你会非常感激他，以至于如果这时他向你提出要求你无法拒绝？如果有那你就已经体验到了互惠原理的巨大作用了。
简单来说互惠原理就是说当你接受别人的恩惠时你会产生一种负债感，这种负债感会促使你以同样的方式或另一种方式回报他或她。这种心理力量非常强大，强大到即使施恩人是你不喜欢的人，即使这种恩惠不是你要求的，你也会回报他。这一原理运用的方式一般有两种：一种是先给予对方恩惠再索取....索取。第二种是拒绝-退让策略，即先提一个可能被对方拒绝的要求，然后再提一个较小的要求。.
从个人的角度来说，当你接受别人的恩惠以后你会产生一种负债感，这种负债感会让你感觉非常不舒服。你通常会想：我必须要回报他，如果不这么做也许施恩人再遇到这种情况就不会这么做了。这种想法促使你必须做出回报的举动。从群体的角度来说，接受别人的恩惠要回报是一种由历史和社会形成的规范。任何违反这种规范的人都会被贴上忘恩负义的标签，为群体成员所不齿。这种群体压力迫使我们必须接受这一原理，并按照它要求的去做。
无论是在商业上，还是处理人际关系上，互惠原理发挥更大的作用是---让你的对象有负债感！
承诺和前后一致，是让人顺从的必备条件。在一个群体中，能够保持承诺和一致的人被认为是具有意志坚强.逻辑严密.忠诚等性格的人。而前后不一致的人通常被认为是优柔寡断.是非不分.两面三刀甚至是神经病。（www.yiqig.com感悟人生）这种群体的认知使我们被迫地保持一致。第二，从我们内心也有着对承诺和前后一致的心理认同和期望。而且运用这一原理可以帮助我们在错综复杂的信息面前做出决策，其实很简单以后遇到类似的事情做到与以前一致即可。
应用方面，怎么使用？
1：要让客户觉得购买的决定是他自己决定的，是他给你的承诺。你甚至可以采取合同由对方拟定等方法强化他的这种感觉。总之一定要得到他的承诺。
2：将你的招聘流程弄得复杂，几轮笔试+好几轮面试轮番折腾他们，让他们觉得千辛万苦进入公司实在是个不容易的事。他们以身心俱疲通过各种考试这一行为向公司承诺：我们一定会更加忠诚公司。
如果这些手段你不屑使用，不妨加强自身的修养素质吧。一个德高望重的人，人人都会尊敬。一个内心强大的大，能无形地影响别人。提高自己，就要多读书，谨言慎行。
与人相处，暴力的顺利最下下策，容易引起极端的反抗。心悦诚服的顺从才是高人的手段。