有人说人际交往是一门艺术,但我更愿意把它当成人生的一门必修课,我们在这个过程中不断成长、成熟,直到能够将自身的棱角收放自如,学会圆滑处世,面对形形色色的人物不慌不乱,游刃有余,方达到毕业的资格。
俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,在人际交往这门课程中我们首先要学习的就是语言艺术。有时候也许你的一句无心之言可能会给别人造成难以想象的伤害,比如提及一个时刻把减肥放在心头的人的体重,或者对自己矮个耿耿于怀的人的身高,也许这些对你来说是很正常的事情,但对对方来说却是龙之逆鳞,触之即发。与之相反,试着发现对方的优点并给予一些赞美,小到一件衣服,一个饰品,都会让对方心旷神怡,说不定还能因此获得一份额外的友谊。掌握好语言这门艺术,往往能产生意想不到的效果。
保持适当的距离是人际交往学习中另一重要的内容。美国人类学家爱德华·霍尔博士研究发现,若你想从非亲密朋友那里获得某种信息,有效的空间距离为2.1米至3.6米。小于这一空间距离他人就会认为你俩在密谋不可告人的勾当;大于这一空间距离你们都会觉得话不投机。因此,与人交往时应注意不卑不亢,“在人之上视别人为人,在人之下视自己为人”。
当然,这并不意味着我们应该时刻与他人保持距离,那只是对于常人而言罢了,对自己的亲密好友,真诚两字足矣。罗曼·罗兰说:“有了朋友,生命才显示出它全部的价值。”一个能够共享心事的朋友对任何人来说都是必需的,没有人愿意孤独地活在这世上。而对朋友而言,再没有什么比坦诚相对更重要的了,“善大,莫过于诚”,真诚的赞许与诚恳的批评,都能使彼此间相互了解、信任、倾诉、交心。
最后,与人相处,难免发生摩擦冲突,而这时克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。但克制应有理、有力、有节,注意给他人说话的机会,有时可以戏剧性地表达你的想法,指出对方的错误时应委婉,给别人留面子。冲突后也可以尝试换位思考,谅解他人并取得他人的谅解,多个朋友多条路。退一步,海阔天空,学会选择记忆,善于忘记仇恨,记住那些有恩于自己的人和事,心怀感恩才能够生活的地更快乐;忘掉那些让自己受伤的,有时候磨难也是一种财富。
冰冻三尺非一日之寒,良好的人际关系的建立也不是一蹴而就的。相信在日常交往中,只要你能够做到注意细节,真诚待人,换位思考,就能把握人际交往的关键钥匙。