18、为了对任何事都能有反应，保持敏感的心。避免冷漠、无视
锻炼条件反射的能力。对任何事情都能马上注意到，并且作出反应。要随时保持敏锐，就不能凡事冷漠。对客人当然如此，同事之间也要保持关心。故意无视，是不应该的。要有店外的伞倒了也能察觉的感性。不只对眼前的事物，对周围全方位的事物都要能做出反应，就像背后也长了眼睛一样。没有这样敏感度，出不了成果。
19、不急于出结果
不要指望一步登天。任何事情都要花费与之相应的时间。同做菜一样，着急做出来的东西和踏踏实实花时间作出的味道必然不同。前进一步退后两步，也是一种走路方式。在工作上，给合作的人留出足够的时间体现了对他人的关怀。勿忘欲速则不达。
20、每天进行一个新挑战，并确认挑战结果
在开始一天工作前所拟定的“今日的挑战”，下班的时候请确认其达成效果。这样你就不得不去执行。执行比只是在脑子里想来得更困难。认为只要想出好主意来，就算做到了，是本末倒置。自我检查才是自我管理的基本。
21、凡事维持理智、感情与意志的平衡
在工作中开动理智、感情与意志吧，为了不做单纯重复的工作而努力。感悟人生www.yiqig.com同样的工作做了十年，会容易觉得“一年中的这个时期，是在做这件事”，觉得今年重复去年就可以了。但只做相同的事情，无法进步。试着挑战看看，就算只是一两件新的事物也好，品味一下没有事先写好剧本的紧张感吧。
22、随时调整平衡，心系协调之美
在食物、运动量和与人的交往等方面，不偏倚是很重要的。前几天吃多了，今天就控制下吃简单的食物。运动不足的话就做做运动。太过注重工作的话，就稍作休息。应酬太多，就制造点独处的时间。放纵欲望，只顾将眼前的事物过分摄入的状态是不行的。调整平衡，保持稳定且不停止地前行是铁律。
23、不要忘记传达感想
经常有他人为自己做了什么、给予了自己什么的情况发生。对于他人的好意，不能以简单的一句“谢谢”了事。接受了什么的时候，一定要将感受传达给他人。这样对方也会很高兴。简单来说，吃到别人的点心时不能只说声“谢谢”，而是要品尝后传达“原来是这种好味道”的感想。这是人际之间重要的交流。
24、与其读一百本书，不如把一本好书读一百遍
一本一本地积累数字，说着“我读过这么多书”的时候，到底学到了什么？我感觉留下的只不过是“读了一百本书”的记录而已。还不如找到好书，反复读一百遍。从“即便读了一百遍，也会有新发现”的好书那里，可以学习很多东西。这和人际关系同理。比起交往一百个人，倒不如和一个真正喜欢的人交往，更能了解自己和对方的本质。