保险,作为对个人风险的一种防范机制得到了大多数人的认可,购买保险已成为人们除“衣食住行”之外的又一重要事务。随着保险业的发展,它早已走出了“深宅大院”,来到普通百姓的身边。保险代理人制度,这一舶来品,是投保人与保险公司的重要桥梁,为保险服务于百姓生活起到了非常重要的作用。但是,由于某些保险代理人的虚假陈述、误导、服务不到位等,使人们对保险业的诚信度产生了怀疑。近日上任的保监会主席吴定富就强调,保险业一定要把诚信放在第一位。那么,一个令人放心的优秀代理人必需具备什么样的条件呢?
具有展业资格展业是保险代理人员向公众推广保险业务的过程,而一个合格的保险代理人员首先要具备展业资格,即拥有由保险管理机构颁发的保险代理人资格证书,只有取得此证书后,保险公司才应该给其展业资格。因此,初次与保险代理人员见面,最好要让他出示保险代理从业资格证书,以消除自己的疑虑。
德才兼备保险是一项伟大的,人的“生老病死”均与保险息息相关,它可以涵盖人的一生,而保险代理人员则更要具备“德才兼备”的素质。一个优秀的代理人员首先会把投保人当做自己的,甚至是亲人,在保户遇到困难时伸手施援,而非百般推阻。目前,西安寿险业务的保险公司有5家,因此,在办理业务时,竭力宣传自己所代理产品的优点,固然无可厚非,如果同时贬低他人,首先是不道德的,这种保险代理人的诚信是值得怀疑的;其次,目前保险产品也向、分红类发展,如果保险代理人只谈收益而绝口不提产品的风险,那么,此人是不值得信任的;另外,如果代理人将类保险产品与储蓄、国债等理财产品比较的话,就违反了保险产品不得与其他理财产品进行比较的规定,有误导投保人嫌疑,投保人就要注意了。
当前,保险向纵深发展,那种只对保险产品条款了解就可以代理保险的做法已经过时了。合格的保险代理人不但要懂条款,而且要了解理财与保障的组合,出险后如何索赔与保留凭证、核保等都要做到心中有数。如果保险代理人向您推荐分红型保险产品,而自己对股市和相关市场却不甚了解的话,岂不是很滑稽!因此,多向保险代理人了解一些这方面的信息,对于正确投保是大有裨益的。
售后服务好投保后的续期保费问题、回访客户问题、理赔问题都是投保人所面对的,因此,一个放心的保险代理人,时刻会把这些问题放在心上。目前,随着保险市场的,保险公司对保险代理人员的要求也越来越高,很多公司都要求代理人百分之百回访客户,解决投保后的售后服务问题。如果您选择的代理人没有做到这一点,这样的代理人,这样的保险公司,还值得您信赖吗?
来源:华商理财