在过去，人们需要兑换大小票时，都会很自然的想到银行，因为兑换大小票是银行对“上帝”理应服务的内容和职责，为什么一夜之间由免费服务改为收费服务，这让许多吃惯了免费午餐的“上帝”感到疑惑不解。
笔者的一位，为了便于找零钱，经常要到附近的银行以大换小兑些1元以下的小面值纸、硬币，银行虽然觉得有些麻烦，但由于都是些熟人、老客户，每次都能如愿以偿换得一些零钱。可是在7月初的一天下午，这位又去银行换零钱，当她换得1000元零钞时，银行要她支付10元钱的“辅币兑换费”。她感到非常愕然，平常换钱没收过服务费啊？柜台人员告诉她，接上级行通知，本月起对兑换钱进行收费，兑换标准按金额的1%收费，不足1元统一收1元手续费。10元及以下的纸币和硬币都属于零钞范畴。对此很不满意：“换个钱也收费，银行改革就是向客户收费，以后还是自我调剂吧，我们挣点钱也不容易。”这位用户非常生气的离开了银行。
兑换零钱收费，存零钱同样也要收费。一位在股份制商业银行开户的张先生说：我存入9000多张零钞，共计1100元，银行居然要收我90多元清点费用！这让他不能接受。张先生是个生意人，在一家农贸市场租了个小铺面，靠日用杂货维生。因为是小本生意，平时交易时使用的角票比较多，每过一段，张先生就要揣上一大摞1角、2角、5角、1元的纸、硬币跑到银行去存钱。这次张先生将9000多张共1100元零钞分数包捆起来，到附近的储蓄点去存钱。银行服务人员告诉他：请交95元点钞费。张先生傻眼了，忙说：我只存1100元，让我交95元点钞费，这不是坑人么？银行称，每存1000张零钞需交纳10元点钞费，这是今年出台的新规定。张先生对银行的规定很不理解并表示：这零钱不能再存了。
目前不少银行收取零钞清点费是从公司客户开始的，如公交公司、大型超市等，这些行业每天都有大量零钞交存银行，笔者日前就目睹了一家市公交公司交存银行大量现钞的场面。一天下午，二名财会人员手提两大袋现钞在一名保安人员的护送下，来到开户银行出纳柜，这时柜台负责人就召呼全体人员进行分项清点，由于多是一些零钞、硬币，清点起来十分麻烦，且需要工作细致，防范假币渗入，十几万元每天几个人都要花费一二个小时为其一家服务，对银行来说，业务量大、成本高、风险高、留存率低，并没有给银行带来多大收益，在各家银行兴起收取零钞清点费后，开户行提出从8月1日起按1%收取零钞清点费，后来这家公司经过精心核算，每年送给银行的清点费就要高达60多万元，这对于微利的公交公司来说，是一项不小的支出，难以承受，为了免交清点费，这家公司采取了规避的办法，与地方一家小商业银行达成免收费协议，开立了新的结算帐户。这种规避能否长期合作运营，还有待实践的检验。
对于银行开收零钞清点费，虽然暂时影响面还不是很大,但对一部分经常需求的个人用户和企业用户却是直接的负担。在此情况下，没有什么办法，只能直接应对、科学规避，就像买国债和存储蓄那样，通过合法的手段就可规避个人所交利息税。对于银行开收零钞清点费，有心人也可以通过多种手法进行合理规避。