陶瓷公司董事长梁清政,十多年前创立工业公司,为推销牌瓦斯炉,拜访地区经销商时常遭拒绝,曾经有一位经商,一共去拜访六七次,留下六七张名片,才获得对方的接见与首肯。可见牌能成为台湾瓦斯炉市场占有率最高的牌子,绝非偶然。
常听某些外勤干部拜访客户,吃了多次闭门羹后,就心灰意冷,殊不知这正是考验的开始。亲爱的同仁,与否,就看你的多大。
保险从业人员在业务的开拓上,难免会碰上稍微棘手的人际关系难题,困难的是不仅不能逃避,还得积极去解决这些令人头痛的问题,进而化敌为友,使反对变成为支持,顺利完成任务。
所以,要降服棘手人物,有以下九大利器:
一、即使对方令你感到棘手,也不要疏远、回避他。
二、有任何活动,不要忘了把他当成伙伴之一。
三、当对方找你麻烦时,最好佯装不知,不当一回事。
四、辨驳或向他提出忠告时,必须把你论点集中于一处。
五、你的论点,不能掺杂个人,必须针对议题的客观性。
六、应以淡然的帮助对方,不要有施恩的姿态。
七、在暗地里协助对方。
八、找个与对方亲近的人做桥梁,逐渐建立彼此友好关系。
九、关心对方的嗜好、子女,和工作,即是对他的尊重。
手把青秧插满田低头便见水中央
心中清净方为道退步原来是向前