诺基亚能够成为拥有5万多名员工的大公司,奥利拉功不可没。他花了很多精力来设计企业体系,以便每一位员工都愿意付出110%的。诺基亚的首席手机设计师弗兰克·努沃(FrankNuovo)称赞说,这个体系使得诺基亚员工都有很强的和革新精神。
奥利拉知道,市场部和设计部之间的交流对于创意过程很重要,为此他想方设法来激发员工的创新精神。努沃说:"在不同地方开会,如湖边,就有利于创新。"诺基亚产品大获成功的原因之一是奥利拉确保了公司各部门之间紧密相联。比如,他让公司的研发部与客户直接接触。正如他所预想的,一旦研发部直接听到客户的需求,情况大有改观。一个分析师说:"他们真地花去发掘客户需要的是什么。"
奥利拉知道来自尝试的勇气,失误可以给人珍贵的教训,所以他坚持不开除任何员工。1995年公司股价下跌一半,奥利拉也拒绝听从裁员的呼声。他所做的是重组各部门,与经理们进行交流,琢磨在不同的领域谁有最新的观点。很快地,奥利拉解决了暂时的问题,公司重上正轨。
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威廉·波音:事实是唯一的权威
事实是唯一的权威
威廉·波音(WilliamBoeing)在他办公室门外悬挂的牌子透露了他的成功:"事实是唯一的权威。事实是通过准确的观察而获得。一切推理必须以事实为基础。"
波音严格遵守古希腊医学大师希波克拉底(Hippocrates)的这句,创建了世界上最大的商用飞机制造公司:波音公司。波音并不是制造商业飞机的第一人,但是他对事实和细节的重视很快使他达到事业的巅峰。如果事实说什么是可以做的,那么波音将毫不犹豫地加以执行,无论有多少个专家提出不同意见。
例如,在成立飞机制造公司大概10年后,波音断定公司可以为美国邮政局运送航空邮件而盈利。他是在详细研究了每个可能的不利因素之后做出这个决定的。为此波音投标了芝加哥至旧金山线路的邮递服务,所报标价比竞争对手低三分之一。报价如此之低,以致其他公司的专家都确信波音公司会因此而倒闭。甚至邮政局也怀疑波音能否成功,要求公司签订合同时交纳保证金。
但是竞争对手却忽略了一个简单而明显的事实:飞机重量越轻,就可以运送更多的邮件。因此波音制定了建造轻型飞机的新标准。事实证明这一举措使波音公司获利颇丰,因此他很快将轻型飞机改造用于客运。波音曾说:"从一开始我就坚信,科学的态度加上勤奋可以克服一切困难。"
波音也是个主义者。他经常视察工厂。如果工人工作不尽责,就要对后果负责。一次,一个工人使用一块有刻痕的木块,而且还对波音说,这点刻痕无伤大雅。波音当着这个工人的面就把这块木块折断。同时,波音认为,这不能怪工人,因为事实是,他的要经过很长一段才能实现的。一位同僚说:"如果他你正在朝前进的方向走,即使有暂时的,他也会一直支持你的。"
罗伯特·诺伊斯:为员工发展之路"清障"
为员工发展之路"清障"
罗伯特·诺伊斯(RobertNoyce)认为,让公司大踏步发展的最佳途径就是给人才必要的工具,然后就放心让他们去尽情发挥。
诺伊斯是飞兆半导体(FairchildSemiconductor)和英特尔(Intel)两家公司的创办人之一。他是这样看待自己的职责:"员工是凭自己的才能来到英特尔。我的职责就是清除他们前进道路上所有的障碍,然后给予他们尽可能多的自由。"
诺伊斯是位出色的科学家,发明了被认为是历史上最重要发明之一的现代集成电路。同时,他也是伟大的管理家,以他的积极态度手下的员工尽心竭力。诺伊斯在所著的InnovationforProsperity:TheComingDecade一书中这样说:"乐观精神是创新的重要成分。否则,一个人怎么会欢迎变化而不是寻求安全保障、愿意冒险而不是躺在安乐窝里?创新不可能靠命令得来。然而,一名经理却可以组建一个优秀的,队员,争取成功的机会。"
诺伊斯从不为常规所束缚。他在获得博士学位后,虽然有很多公司邀请他,但他最终选择了薪水最低的飞歌公司(Philco),因为他觉得这个公司迫切需要他。之后,他加入到肖克利半导体实验室(ShockleySemiconductorLaboratories)。但是威廉·肖克利(WilliamShockley)看来更适合做一个科学家而不是管理人。因此七名不满的科学家辞职并组建了自己的公司,即飞兆半导体。他们说服了诺伊斯加入到他们的行列中。
这家公司一开始就很成功,但诺伊斯认为,飞兆半导体最终成了自己成功的受害者。因为不满公司的官僚作风,诺伊斯离开了飞兆。在与戈登·摩尔(GordonMoore)组建英特尔公司时,诺伊斯下决心吸取飞兆公司的失误教训。英特尔是建立在平实、平等的管理方式基础上。
诺伊斯很快就废除了各种等级的象征。在英特尔没有专用停车位,也没有私人办公室。诺伊斯也尽力使决策过程简捷高效。他与来自公司各部门的人员召开会议,任何需要做出的决定都在会议室内当场拍板。
原文经Investor\'sBusinessDaily许可,摘自WilliamJ.O\'Neil所著BusinessLeadersandSuccess:55TopBusinessLeadersandHowTheyAchievedGreatness一书。作者2003年登记版权。戴风华译。
摘自世界经理人
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