发动改革的挑战
·我们没有做这些事情!发动变革的实验团体成员,必须能够充分掌握他们的工作表,才能在工作上投入足够的。
·我们没有得到协助!实验团队的成员须要足够的支持、教导与资源,才能够有效率的学习与进行他们的工作。
·这些工作与我们不相干需要有人说明为何需要改革,能够将所发展的新技能与企业真正的工作相连结。
·他们的言行不一!所有改革的关键考验,就是信俸的与实际行为两者间的关连。
维持改革动力的挑战
·这些事情是……因担心自己的弱点与不足而来的个人害怕与焦虑,会使得实验团队的成员质疑改格。
·这些事情行不通!改革会面林评量的问题,也就是初期成果未能答到预期,或是传统的评量标准不适用于实验团队的工作。
·他们像是一群异教徒!实验团队会被视为高傲自大,备受折磨,而将公司分为「者」和「不信者」两派。
全体系重新设计与重新思考的挑战
·他们……决不会让我们做这样的事情!实验团队想要有更大的自主权,但是「既有权位者」又不想放松控制。
·我们不断在从头开始。每个团队都会发现自己必须从头开始,而不是建立在既有的成果之上。
·我们到底要往哪里去?对于日常的工作说,改革的宏大策略与目的,可能是模糊难解的。问题是:组织能重新定义吗?