管理“悟性”从何而来

    梁漱溟先生在《我的自学小史》中写道：“自学最要紧是在生活中自觉。我始终不是学问中人，也不是事功中人，我想了许久，我是什么人？我大概是问题中人。”好一个“问题”中人！梁先生的这番话不由使我联想，企业者何不是一个“问题”中人？

    因为，管理实践就是一个“问题”接连不断的过程。解决问题的方法自然也多，比如，可以去啃书架上名目繁多的经管类书籍，期待着理论航标来拨云见日；也可以追随大名鼎鼎的教授，模仿时髦的模式；当然，更可以花巨资恭请洋咨询师们指点迷津。但据我对商业规律的认识，自觉于实际中有限条件的感悟习惯，从而形成独到的、并能够敏感地触摸和提炼企业未来发展道路和规律的感悟能力，才是最最重要的。这种能力究其本性而言，习以兼容并蓄，拒绝模仿，崇尚自我，另辟新径。

    实践体验重于高深理论

    被誉为世界级管理大师的彼得·德鲁克，曾花了18个月在通用汽车做调查研究，倾其心血写出了《公司的概念》一书，结果事与愿违，该书在其公司内部受到了冷遇，其中的理念、方法和建议得不到通用管理层认可，尤其是董事长艾尔弗雷德？斯隆。由于斯隆长期置身公司内部，对公司的运营、和适应环境中的一些实质性问题了如指掌，因而在他看来，德鲁克书中所写的只是“一般意义”上的东西，而想要自己的东西非得通过自身的深刻理解和感悟，在实践探索中方才有效。结果，他创立了“通用汽车地处于绝对分权和绝对集权两个极端之间”的分权管理思想和分权组织模式，“开创了通用汽车的一个新时代”。

    斯隆的实践说明，者切忌照搬理论，盲从权威。在管理书籍汗牛充栋、新理论层出不穷的今天，常常会听到不少“拍案叫绝”，忘了自己如何走路的声音；更有甚者“捶足顿胸”，说“早知这么有用的秘方，我的公司一定不会是今天这样了。”其实，这些者恰恰忘记了一点，理论都是在前人具有的条件下所实践出来的经验、带有原则抽象性，也就是斯隆讲的“一般意义”的理论，在不同的条件下就不可能成为放之四海而皆准的真理。因此，不为“一般意义上”的东西所迷惑，立足自身条件，深刻理解现实，兼收并蓄，以独特的悟性能力，方能赢得未来。

    问题是最好的老师

    185亿美元营业额的可口可乐，与区区之21亿人民币规模的娃哈哈相比，实在是悬殊太大。但是，处在中国这块现实土地上的娃哈哈，其创始人宗庆后却另有一番独到认识。他说：“可口可乐的185亿美元营业收入是在全球实现的，不是单在中国。只要集中优势兵力，在可口可乐最薄弱的地区，我一样可以将它打败。”他率领娃哈哈避开对手之强，扼住对手之弱，充分利用自己的强项——广泛的农村网络，撬动“哪个有钱赚，经商就卖哪个”的利益驱动支点，迅速地在农村这块广袤无边的战场上，构建起自己独一无二的优势。

    这种经商意识和手法，在书本里、MBA教授那里，无法得到现成的依据和答案，实践告诉我们：问题才是最好的老师；悟出了解决“问题”的路径才是最重要的。

    常常津津乐道于大决策靠直觉的宗庆后，曾说：“直觉是在长期的调查研究中得出来的，把第一手情况了解清楚了，再根据这些年积累下来的经验，我就会将会发生什么事。我的直觉环比较准确。非常可乐的推出就是一种直觉。”

所谓“”“直觉”，正是企业者所独有的那种生来具有，弱强分明的感悟能力！

    坦然面对质疑

    张瑞敏在“20年·1000亿 世界的海尔”研讨会上，首次谈到“20年海尔感悟”这个话题，他深有体会地说道：“如果没有来自方方面面的对海尔的质疑甚至个别的恶意中伤，就没有今天思考更加冷静、更加缜密、承受能力更强、可以更加有能力驾驭复杂局面的海尔。我认为这是好事，这些质疑不管对错，对海尔都是一种提醒，我们会更好地思索这些问题。”

    每个企业在走自己的路时，自然会遇到他人各种各样的担心和疑虑，尤其遇到严重时招致各方质疑。因而，必须学会坦然面对，真正感悟到质疑声中的真谛和厄运中恩泽，坚定不移地走出适合于自己的发展之路。

    理解现实、正视问题，接受质疑，乃至面对严酷的，我想，这才是企业管理者在管理实践中养成独到感悟能力的必经之路吧。