什么是领导艺术?
网络上说,领导艺术是指领导者具有创造性的领导才能、、艺术和方法。主要包括:决策的艺术、创新的艺术、应变的艺术、指挥的艺术,抓总的艺术、统筹的艺术、协调的艺术、授权的艺术、用人的艺术、的艺术。
有泉州企业老板说:领导艺术,就是通过别人把工作完成的艺术。
有管理者说:领导艺术就是能高效地带领团队达成团队。
那么,泉州企业老板们的领导艺术如何呢?上周以来,记者就此专题采访了不少业界人士,对泉州企业老板的领导风格有了一定的了解。
两类老板两种风格
谈到泉州企业老板的领导艺术,有人竖大拇指,但也有人大摇其头。有人说,泉州老板虽大部分学历不高,但他们出手大方、讲义气,有一套泉州人特有的,能笼络人心的领导艺术;但也有人说,泉州老板虽敢拼敢干、有成,但他们暴躁、易怒、谩骂,根本称不上什么领导,更甭提艺术,充其量只能算是个专横跋扈的企业大管家。
夸赞也好,批评也好,从客观角度上讲,他们代表的也许正是两类泉州老板的领导风格,可能,某一些老板属于前一类,某一些老板属于后一类,还有一些老板,他们综合了前后两类领导的个性特质。
赞誉:他们擅长笼络人心
案例
去年五一节,记者应泉州精益鞋业公司邀请,参加了该公司组织的一场员工卡拉OK比赛。参加比赛的员工有30来个左右,都经过了精心打扮,上台时也是激情四射,一点不含糊。最有趣的是,好几个参赛者唱完歌后,还意犹未尽高声疾呼:“老板、老板娘,我爱你们!”
议论
看到这样的场面,记者与同样应邀前来参加活动的某顾问公司讲师周先生十分感慨,周先生对记者说:“当老板能当到这份上确实不简单!”现在回想起来,这不就是成功的领导艺术的最好反馈吗?
评说
“泉州一些老板,他们虽然讲话比较直接,不会文绉绉的,但他们有很多简单而且实在的领导方式很值得借鉴和学习。”万维网络董事长陈朝晖举了个很形象的例子:泉州有不少企业老板的会认企业里某一个重要人物做干爹或干娘。虽然,泉州人历来就有让认干爹、干娘的习俗,不能以此断定什么,但是,有些老板确实就是希望通过这种纽带关系来笼络人心。
而类似这种有意无意的做法可就多了,比如安排重要员工的亲属到本企业工作;为员工的读书奔走操心;给从外地来的高管送房子;在员工宿舍装空调;为员工办集体婚礼,老板当主婚人等,以及并在物质或精神上支持员工参加评职称,或社会荣誉等等,陈朝晖认为,这些都体现了泉州老板不同于一般的领导艺术,对于笼络人心是相当有效的。
九牧王总助理吴轶晖认为,泉州老板的领导艺术至少有两种,一种是教练型的,一种是粗放型的。而教练型的领导风格就是一种成功的领导艺术。“他们注重团队成员能力的,不光交给你任务,还会告诉你怎么做,做完会有什么结果。”在吴轶晖看来,教练式的领导艺术的优点是,不但让下属很好地完成了任务,而且,对个人能力的培养提高也起到了良好的效果。
批评:骂人不是领导艺术
案例
泉州某服装企业生产车间,老板正当着工人的面大声指责他们的主管小黄。原来,老板这天心血来潮到车间检查工作,结果看到车间的走廊上掉了不少边角料,还有一名工人正在打瞌睡。他于是勃然大怒,当场就把小黄叫来骂了一通,弄得小黄脸上很难看。
议论
事后,该服装企业厂长林先生对记者埋怨说:“其实,像这种事老板记在心里,背后跟我说一声就可以了,当着那么多工人的面骂管理人员,叫管理人员以后还怎么去管别人?”林先生说,当老板也要当得有艺术,比如自己的老板,他这么做只会让那位主管与厂长背地里联合起来骂老板;相反的,假如老板事后再去说厂长,则厂长就会去骂车间主任,这样,大家不是更尊敬老板吗?
评说
“有些老板,他们动不动就开口大骂,完全不注意挨骂后这些管理人员在下属心目中还有没有威信可言。”某工艺品企业包装部主任杨先生说,人无完人,一个人,你做十件事,可能就会有一件做错,作为老板,他不看你做对了九件,却死咬住错的这一件,而且不断地指责你,这不但让部下寒心,而且,也让部下缺少信心。其实,这样只会造成一种惰性,因为多做事多出错多挨骂,那当然最好是不做事了。
动不动就开口大骂指责下属,出尔反尔,今天说的话明天就自己推翻;独断专行,不愿听别人的意见;大事小事插一手,让下属不知所措……不少业界人士认为,这样的领导作风在泉州不少企业老板身上都可以看得到。
“一些老板的铜臭味很重,看不起人,这会让身边的人对他敬而远之。”爱得乐制衣厂业务邓先生认为,泉州老板的领导方式中,最缺乏的就是亲和力。在他看来,有无亲和力是领导艺术如何的具体表现,当老板的,如果能做到软硬兼施,让人觉得你有威信又不失亲和力,那么,你的领导就成功了。
业界人士认为,闽南老板既没有长江三角洲企业老板的文化素质,也没有珠江三角洲企业老板的敏锐信息。虽然,闽南老板更敢于冒险,能赢得宝贵和先机,但也少了一分领导的艺术。
其二,闽南老板少一分谦和,少一分学习。对员工的也较直接,脾气较急,这在企业发展之初,可能会成功,但也可能会造成未来的。
领导艺术:决定作风
大部分业界人士认为,泉州企业老板的领导艺术成功也好,也好,其实与泉州人的个性及地方人文环境有关。
陈朝晖认为,泉州人文环境决定了泉州人张扬、冒险、拼搏的个性。因为张扬,所以表现很强,在下属面前表现,从而造成凡事亲力亲为的习惯,让部下觉得缺少一个舞台。
因为冒险,使得他们的决策速度极快,也因为太快,所以善变,今天决定的事明天就改,这一方面会带动下属工作方式和速度的跟进,但决策上也易造成失误。
因为拼搏,所以他们能吃苦,工作拼命,使得他们具备一种榜样的精神,有意无意中影响着下属的工作方式。
泉州信息学院董事长助理陈古涛也认为,领导艺术的决定因素是由其本身的个性、素质和经验所决定的。比如,出了毛病是当面批评还是背后交换意见;用人时给多大权力;十件事情中有一件做错了,作为老板,是否有容人之肚量,都与老板本人的个性有关。
此外,在陈古涛看来,泉州老板领导艺术的局限性与泉州大部分老板是小农经济出身,思想有其局限性有关。因为,他们不是老板出身的,只是由于某种因素或机会成功了,但还缺乏做大的为人与人风。
领导魅力:搭台让别人演戏
作为老板,怎样才能让自己的领导方式更具艺术性呢?吴轶晖认为,作为领导,首先得有人格魅力,他的各方面行为、思想及所作所为都应是一种模范、一种榜样、一种楷模。
另外,他必须能洞察手下的动态,用各种方法团队成员的需求,也能通过团队成员的工作及合作提高成员的绩效。
“做人的工作就要懂得‘收买人心’!”陈古涛认为,当老板的如果能做到人心所向,那就是成功的领导艺术,否则,就得反省。
而陈朝晖认为,除了拉拢人心外,还得提高下属的能力,否则,下属即使很忠诚,但是个笨蛋也没用。只有下属的素质提高了,做的才会轻松。
在他看来,领导也是一种,也是一种协调,怎样让这群人协作是个关键。因此,当老板的,必须要让自己有来处理紧急与突发事件。如果日常已经把安排得满满的,碰到事情就会手忙脚乱。