因此安利化妆品的品牌为雅姿,营养品的品牌为纽崔莱,这样使每类产品都具有自己的品牌特征。这种多品牌策略已开始开花结果,目前纽崔莱营养食品基本上处于脱销状态,2000年纽崔莱的销售占公司总体营业额的45%。
主持人:虽然安利已成功转型,但是经过1998年的传销被禁风波,中国社会各界对传销产生了极大的误解,据中国经济景气预测中心的调查,有67.3%的人对传销不感兴趣,甚至恐惧,在这种情绪和观念下,安利的声誉和业绩虽然不断提高,但是许多人对安利转型情况和合法身份存在误解。
郑李锦芬:确实,因为历史包袱及认同问题是转型以来一直困扰安利的首要问题,所以我们不断加强与社会各界,呼吁大家对安利的理解。
同时要营销人员保持自律与克制,坚持用规范经营来争取认同。每名安利的营销人员都是公司的形象代言人,他们规范的行为与良好的商德会为安利的形象增辉,帮助化解外界对安利的疑惑与误解,而任何不当的言行都将给公司的形象造成毁誉,进而成为曲解与诋毁安利的佐证。
坦率地说,安利目前面临的外部环境带有相当的复杂性,营销人员不当的言行有时会使公司陷入雪上加霜的境遇,而对这样的风险,公司在坚持保留推销员队伍的同时,必须采取果断的方法趋利避害。为此我们建立了一整套约束营销人员从业行为的内部规范,一旦发现哪个员工违背,将视情况做出处理,我们绝不会让个别人影响公司及整个营销人员队伍的形象及利益。
主持人:在安利的销售中,安利近10万的销售人员队伍,是安利公司事业的生力军,而作为销售人员是比较辛苦的,安利公司的企业文化对安利推销人员的影响?
郑李锦芬:安利倡导积极进取,用积极乐观的面对事情,以勇往直前的对待生活。同时我们希望员工诚实。
主持人:比较海外的营销人员和国内的营销人员,他们有什么不同?
郑李锦芬:海外的营销人员比较有创意,把安利事业看作自己的生意,自由发挥的空间比较大,公司对员工的管理不像在中国那么严格,而在中国考虑到中国国情,对营销人员管理的条例较多。我们必须尊重中国的文化,中国的营销人员比较踏实、。国外的营销人员比较强调鼓舞和发挥。
家庭第一的
作为安利亚太区副,郑李锦芬不仅以成功的经营管理博得了社会的尊重,同时她漂亮的容貌和优雅的风度也折服了许多与她接触的人,在她身上,你看不到女强人所具有的咄咄逼人的气势,永远是温婉而不张扬。而对于郑太来说自己最的是拥有一个美满的家庭。
主持人:在企业转型阶段,企业人的管理和协调能力应该是至关重要的,你怎样评价在企业转型中自己所起到的作用?
郑李锦芬:坦白地说,一个企业的成功是没有个人英雄角色的,在风云变幻的市场中确定大局不是一个人的成绩,是一个在发挥作用,我们能够取得成功,是来自安利总部真正的信任,每一步都给你很大的支持,这也是安利公司在用人时最成功的一点。安利在管理方式上注重的是的作用,强调的是精神,我们不讲究个人英雄主义。
主持人:作为女性,你是否认为性别会对工作带来影响?
郑李锦芬:安利中国五位高层层中有四位是男性,可能某些地方他们会有大主义,我不会每天把他们的一些话挑出来去研究,分析他们对自己够不够尊重等等,以平和的对待反倒没有,所以我们合作的很愉快。相反我在接触一些官员时,有些官员比较大主义——他们愿意帮助和保护女性,其实,你就接受他们的帮助好了。
主持人:社会上有一些成功的女性常常因为工作而忽略了家庭,你是如何处理工作与家庭的矛盾的?
郑李锦芬:如果一定要我从工作和家庭中选择一个,我会选择家庭,因为家庭给我的是金钱买不到的。我是100%的女性,我的丈夫和三个儿子是我中最重要的一部分,他们也是我工作的一个动力。我的先生是一个医生,他也有自己的事业,他非常支持我的工作,有时他还会出席安利的一些活动。
其实对于,我认为并不是分分秒秒陪着他或者是每天帮他做功课就是关心他们。因为每一个人独立为自己的负责,一个家就像一个吉它,家庭中的每个成员像弦线,当需要在一起时,是和弦,而每条线也能发出自己的声音,但是当弦线扭在一起时,吉它就不会发出声音。
关心对方重要的是当他需要帮助时你能及时给予,比如我下周要去纽约参加大儿子的毕业典礼。我也希望通过,让们看到一个的母亲。
对于平衡家庭和事业的关系,我想如果工作太大就不去做,因为现在是一个自由选择的时代,做事就要轻松愉快,这样才能做好。
企业简介:
安利公司成立于1959年,是世界上知名的家庭日用品生产商,总部位于美国密执根州,创办人查理·狄维士和杰·温安洛凭着其既环保又具有多用途的浓缩清洁剂开始了安利事业的成功旅程。
今天,安利的业务已遍及全球80多个国家和地区,全球年营业额逾50亿美元,营销人员超过300万名,是世界上最大的直销公司之一。目前以Amway为商标的产品达400余种,包括家居护理用品、个人护理用品、美容护肤品、营养补充食品及厨房器具。