多数情况下没有人提醒我们说话时欠考虑和没有考虑。只要注意听一下自己讲的话和对方的反应就可以发现我们的不足。说话之前三思是我们自己的事。D orothy Sarnoff 说:"I"在字母中是最小的。在您的交谈中不要把它当最大的词。例如,与人说话时不要说\'我想\',而要说\'您怎么想?\'"。
★如何回避交谈(HOW NOT TO CONVERSE)
面对吹捧者(THE BRAGGER)
优秀的交谈者不会没完没了地吹捧别人的工作做得多么好或他的儿子多么出色。当谈话陷入吹捧时,礼貌地加入自己的评论并试图转换话题。如果他给您讲关于他自己耸人听闻的故事,最好的办法是尽快找理由离开,除非您对他的讲话很感兴趣。C \'EST LA VIE!
在谈话中从其他语言借用成语来点缀谈话有做作的意味,除非您经常说这种语言,或者您要说的词在中文中没有绝对的对等或翻译词,或者这个成语已广为使用和流传。
如果其他人说了明显是外来语的词或成语,尽量不要注意它,除非你很感兴趣,不知道是什么意思并想停下来问一问:"什么意思?" 。"您多大年龄?"(HOW OLD ARE YOU?)
许多人不喜欢别人问自己的年龄,而且这是一个缺乏考虑的问题。但是,经常有人问这个问题,而且有许多办法来回避它。您可以说:" 噢!足够大了。"您还可以告诉他一个大概的年龄,例如,超过二十一岁,或用一个您喜欢的数字,"二十九(或三十九,四十九,等等)而且正在保持。" 如果有人坚持问,"哦,说吧。"告诉他,"很明显了,我并不想告诉您,您有必要知道吗?"面对侮辱(INSULTS)
如果在您面前有人诋毁一个团体、个人或一个国家,您该怎么说呢?
诚恳地告诉他,他的言论是令人讨厌的,不再想听到这样的话了,然后走开。或者你可以说:"我们不谈这个话题了。"然后开始另一个话题。每次加入一个道德、种族或其它诋毁个人的谈话时,不管那些评论是真正诋毁还是开玩笑,你都在锻炼自己的容忍能力。
★在中国的赠礼
1.礼轻情义重
赠送礼品应考虑具体情况和场合。一般在赴私人家宴时,应为女主人带些小礼品,如花束、水果、土特产等。有小孩的,可送玩具、糖果。应邀参加婚礼,除艺术装饰品外,还可赠送花束及实用物品,新年、圣诞节时,一般可送日历、酒、茶、糖果、烟等。
2.把握送礼的时机与方式
礼物一般应当面赠送。但有时参加婚礼,也可事先送去。礼贺节日、赠送年礼,可派人送上门或邮寄。这时应随礼品附上送礼人的名片,也可手写贺词,装在大小相当的信封中,信封上注明受礼人的姓名,贴在礼品包装皮的上方。
通常情况下,当 众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。因为受礼人会有受贿和受愚弄之感,而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。
给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行,以避免给公众留下你们关系密切完全是靠物质的东西支撑的。只有礼轻情义重的特殊礼物,表达特殊情感的礼物,才适宜在大庭广众面前赠送。因为这时公众已变成你们真挚友情的见证人。如一份特别的纪念品等。
3.友善,言辞勿失
送礼时要注意、动作和语言表达。平和友善、落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达,才是受礼方乐于接受的。那种做贼式的悄悄地将礼品置于桌下或房某个角落的做法,不仅达不到馈赠的目的,甚至会恰得其反。在我国一般习惯上,送礼时自己总会过分谦虚地说:" 薄礼!薄礼!""只有一点小意思"或"很对不起……"这种做法最好避免。当然,如果在赠送时一种近乎骄傲的口吻说:"这是很贵重的东西!" 也不合适。在对所赠送的礼品进行介绍时,应该强调的是自己对受赠一方所怀有的好感与情义,而不是强调礼物的实际,否则,就落入了重礼而轻义的地步,甚至会使对方有一种接受贿赂的。
4.顾及习俗礼俗
因人因事因地施礼,是社交礼仪的规范之一,对于礼品的选择,也应符合这一规范要求。礼品的选择,要针对不同的受礼对象区别对待。一般说来,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人、以纪念性为佳;对朋友,以趣味性为佳;对老人,以实用为佳;对,以启智新颖为佳;对外宾,以特色为佳。
送礼一定要掌握避免禁忌的原则:
例如,中国普遍有"好事成双"的说法,因而凡是大贺大喜之事,所送之礼,均好双忌单,但广东人则忌讳:4"这个偶数,因为在广东话中," 4"听起来就像是"死",是不吉利的。再好,白色虽有纯洁无瑕之意,但中国人比较忌讳,因为在中国,白色常是大悲之色和贫穷之色。同样,黑色也被视为不吉利、是凶灾之色,哀丧之色。而红色,则是喜庆、祥和、欢庆的象征,受到人们的普遍喜爱。另外,我国人民还常常讲究给老人不能送钟表,给夫妻或情人不能送梨,因国" 送钟"与"送终","梨"与"离"谐音,是不吉利的。还有,如不能为人送药品,不能为异性朋友送贴身的用品等。
★名片使用规则
名片的用途十分广泛。最主要的是用作自我介绍,也可随赠送鲜花或礼物,以及发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信等使用。在名片上面还可以留下简短附言。
西方人在使用名片时通常写有几个法文单词的首字母,它们分别代表如下不同含义:
1、P.P.,(pour presentation):意即介绍。通常用来把一个朋友介绍给另一个朋友。当你收到一个朋友送来左下角写有"P.P."字样的名片和一个陌生人的名片时,便是为你介绍了一个新朋友,应立即给新朋友送张名片或打个电话。
2、P.f.,(pour felicitation):意即敬贺。用于节日或其他固定纪念日。
3、P.c.,(pour condoleance):意即谨唁。在重要人物逝世时,表示慰问。
4、P.r.,(pour remerciement):意即谨谢。在收到礼物、祝贺信或受到款待后表示感谢。它是对收到"P.f."或"p.c."名片的回复。
5、P.P.c.,(pour prendre conge):意即辞行。在分手时用。
6、P.f.n.a.,(pour feliciter lenouvel an):意即恭贺新禧。
7.N.b.,(nota bene):意即请注意。提醒对方注意名片上的附言。
按照西方社交礼仪,递送名片应注意到,一个男子去访问一个家庭时,若想送名片,应分别给男、女主人各一张,再给这个家庭中超过1 8岁的妇女一张,但决不在同一个地方留下三张以上名片。
一个女子去别人家作客,若想送名片,应给这个家庭中超过18岁的妇女每人一张,但不应给男子名片。
如果拜访人事先未约会,也不想受到会见,只想表示一下敬意,可以把名片递给任何来开门的人,请他转交主人。若主人亲自开门并邀请进去,也只应稍坐片刻。名片应放在桌上,不可直接递到女主人手里。
★男人不该送的礼物
口红:有些东西--比如存折上的密码,外人是永远不能明白的,口红也一样。因为一种合适的口红,不仅色泽上要相宜,更重要的是与唇的水乳交融。那种融洽的,非得亲自体验不可,男人在这方面永远只能是旁观者。
橱窗里陈列的标准衣裳:也许你想给她一个惊喜,但遗憾的是并不是每个人都有模特儿般标准身材。当她从地上拣起绷掉的纽扣,或望着可以放下一个拳头的腰身时,脸上的表情绝不是你所期待的。
与前任女友藕断丝连的物件:男人在选购礼物时,往往会不自觉地挑选前任女友喜欢的款式、颜色及物品。即使是最不在乎你过去的,收到这样的礼物时,恐怕心里都有种" 替代品"的凄然。
用品:在这块的自留地上,男人的贸然闯入只会吃力不讨好。即使你的体贴十分到位,也会像常言说的"太熟悉的男人多半是情场浪子" ,让她反感和猜疑。